Retourneren
Ben je toch niet helemaal tevreden over het product dat je hebt besteld? Dat vinden we jammer. Je kunt het product altijd naar ons retourneren. Let op: het product moet compleet zijn en in de originele verpakking. Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen wij het niet meer retour nemen. NB: Het is niet mogelijk om je producten direct te ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat. Je dient het product dat je toch niet wilt terug te sturen naar Yellow B. Cycling B.V. en het juiste product of maat opnieuw te bestellen via deze website. Uiteraard krijg je het aankoopbedrag van je eerst bestelde product van ons terug.
Dit zijn onze voorwaarden
Verzendkosten bij retourneren
De kosten voor het terugzenden van artikelen zijn voor eigen rekening.
Producten ruilen
Helaas is het niet mogelijk om je producten direct te ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat. Je dient het product dat je toch niet wilt terug te sturen naar Hexspoor en het juiste product of maat opnieuw te bestellen via deze website. Je krijgt het aankoopbedrag van je eerst bestelde product van ons terug.
Terugbetaling
Wanneer je pakket bij ons binnenkomt, beoordelen wij binnen enkele dagen het product en maken we een terugbetaling aan indien het bestelde product compleet, ongebruikt en onbeschadigd teruggezonden is. Je krijgt dan binnen enkele dagen het aankoopbedrag van ons terug. Het retourbedrag krijg je terug via de betaalmethode die je tijdens de bestelling hebt gekozen. Heb je betaald via PayPal, dan krijg je het aankoopbedrag teruggestort op deze rekening. Heb je betaald via creditcard, dan boeken we het bedrag terug op je creditcard. Het is niet mogelijk om cash geld terug te krijgen.
Retourtermijn
Je kunt binnen 30 dagen retourneren zonder opgegeven reden.
Retourvoorwaarden
- Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na de factuurdatum aan ons terugsturen.
- Het product moet compleet zijn en in de originele verpakking. Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen wij het niet meer retour nemen.
- Bij aanschaf van een bundel, dient de volledige bundel teruggestuurd te worden.
- Stuur je je hele bestelling met meerdere producten terug, dan krijg je het aankoopbedrag + verzendkosten van ons terug zoals wettelijk is bepaald.
- Stuur je slechts een gedeelte van je bestelling terug, dan krijg je alleen het aankoopbedrag van de teruggestuurde producten terug.
- De kosten voor de retournering zijn voor de klant.
- Als het product bij ons binnen is, krijg je jouw geld terug. Het kan tot 12 werkdagen duren tot de bestelling retour is in ons magazijn.
- De terugbetaling is binnen enkele dagen na verwerking bij Yellow B. Cycling B.V. geregeld.
Retouradres, zowel binnenland als buitenland
Hexspoor E-fulfillment
Van Salmstraat 54
5281 RS Boxtel
The Netherlands
