Veelgestelde vragen - Tourshirt
Vind hieronder de antwoorden op de meestgestelde vragen over ons Tourshirt.
Wanneer ontvang ik het shirt?
Het shirt wordt als pre-order verkocht. We zullen het Tourshirt begin juli naar je versturen. Het is mogelijk dat we al iets eerder leveren op het moment dat al jouw bestelde items al op voorraad komen. Je ontvangt hiervan een verzendbevestiging.
Mijn naam is niet helemaal zichtbaar
De namen staan in willekeurige volgorde op 3 of 4 plekken op het shirt gedrukt. Het is mogelijk dat je naam op een andere positie alsnog goed weergegeven is. Jouw naam staat meerdere keren op de voorkant óf op de achterkant en vormt samen met de namen van de andere fans de zwerm op het shirt.
Er staat een grote L achterop op het wielershirt, is dit correct?
Ja, dit is het logo van onze partner Founders of Loyalty.
Tot wanneer kon ik het gepersonaliseerde shirt kopen?
Dit was mogelijk t/m 30 april 2025 of zolang de voorraad strekt. Daarna is er geen mogelijkheid meer om een shirt met jouw naam erop te kopen. Vanaf de Tourstart kun je weer een Tourshirt kopen, maar deze bevat geen namen op het shirt.
Is retourneren of ruilen voor een andere maat mogelijk?
Omdat het shirt gepersonaliseerd is hebben we geen andere maten beschikbaar. Dit is dus helaas niet mogelijk. Zie ook onze voorwaarden.
Ik zie dat er een typfout staat in de naam die op het shirt komt te staan. Kan ik dit aanpassen?
Helaas, dit is niet meer mogelijk, de shirts zijn al in productie geweest.
Kan ik op het shirt van Jonas, Wout of een andere specifieke renner terechtkomen?
Je naam komt op het shirt van één van onze renners. Het niet mogelijk om aan te geven bij welke renner je op het shirt zal staan. Zie ook onze voorwaarden.
Ik heb het verkeerde adres doorgegeven. Kan ik dit aanpassen?
Wij kunnen het aanpassen in ons systeem. Stuur een mail naar shop@teamvismaleaseabike.com.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Hoe kan ik deze wel krijgen?
Stuur een mail naar shop@teamvismaleaseabike.com. Dan sturen wij een bevestiging.
Welke leestekens worden ondersteund?
Tekens uit het Europese alfabet. Emoticons en andere geschriften worden niet ondersteund.
Ik wil een naam van een vriend/vriendin/familielid toevoegen
Dat is zeker mogelijk. Je kunt de gewenste naam invullen bij 'naam op shirt' op de productpagina. Houd er rekening mee dat de naam voldoet aan onze algemene voorwaarden.
De opgegeven naam t.b.v. plaatsing op het shirt mag geen aanstootgevende of anderszins gevoelige betekenis of verwijzing hebben. Ook namen van bekende persoonlijkheden, sporters of wielrenners zijn uitgesloten. Daarnaast is het enkel toegestaan persoonsnamen te gebruiken en zijn bijvoorbeeld bedrijfsnamen uitgesloten van deelname. Team Visma | Lease a Bike kan te allen tijde zonder opgaaf van reden een bepaalde naam weigeren of wijzigen.
Mag ik de naam van een renner of renster toevoegen?
De opgegeven naam t.b.v. plaatsing op het shirt mag geen aanstootgevende of anderszins gevoelige betekenis of verwijzing hebben. Ook namen van bekende persoonlijkheden, sporters of wielrenners zijn uitgesloten. Daarnaast is het enkel toegestaan persoonsnamen te gebruiken en zijn bijvoorbeeld bedrijfsnamen uitgesloten van deelname. Team Visma | Lease a Bike kan te allen tijde zonder opgaaf van reden een bepaalde naam weigeren of wijzigen.
Kan ik mijn order nog annuleren?
Omdat het shirt gepersonaliseerd is, is dit helaas niet mogelijk. Zie ook onze voorwaarden.
Ik heb andere artikelen besteld bij het shirt, kan ik deze artikelen al ontvangen?
Alle artikelen worden in één zending naar je verzonden. Wanneer je shirt op voorraad is, wordt je bestelling verzonden inclusief alle andere bestelde artikelen.